SOLICITATION POLICY

保険商品の販売等にかかる勧誘方針

当社は、保険商品の販売等にあたり、「保険業法」「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」「消費者契約法」「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令等を遵守し、以下の方針に基づき適正な勧誘を行います。

保険業法等の関係法令および社会規範を遵守し、お客様の信頼を第一とした適正な保険募集活動を行います。

お客様へ虚偽の説明をしたり、不確実な事項について断定的判断を提供したりすることは一切いたしません。

お客様の保険に関する知識、経験、財産の状況、ご購入の目的等を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った最適な商品をご提案します。

特に変額保険・外貨建て保険等の市場リスク・為替リスクを伴う商品につきましては、お客様の投資経験やリスク許容度、資力等に応じた適切な提案を行うとともに、「適合性の原則」に則った勧誘を行います。

ご高齢のお客様や未成年のお客様に対しては、ご理解いただきやすいように配慮し、ご親族の同席を求めるなどより丁寧な説明を行います。

お客様が最適な選択をできるよう、保険商品の内容や仕組み、重要事項（ご契約のしおり・約款、注意喚起情報等）について適切に説明します。

特に、変額保険や外貨建て保険等における「価格変動リスク」「為替変動リスク」等の元本割れリスクや、お客様にご負担いただく手数料等の費用についても、正しくご理解いただけるよう分かりやすく説明します。

お客様にとって不利益となる事項（保険金が支払われない場合、解約控除等）についても明確に説明します。

お客様のご都合に配慮し、不適切な時間帯や場所での訪問・電話連絡等は行いません。

通信販売（Web・電話等）による勧誘を行う場合においても、お客様の利便性に配慮し、誤解を招かない分かりやすい情報提供に努めます。

お客様の個人情報は、業務上必要な範囲で適切に管理・保護いたします。

お客様に安心と納得のサービスを提供できるよう、社内研修や専門資格（変額保険販売資格等）の取得を通じ、常に知識の修得とスキルの向上に努めます。

お客様からお寄せいただいたご意見・ご要望を真摯にお聴きし、今後の業務改善と品質向上に活かします。